Sollten Sie einen oder mehrere Artikel, gemäß §14 unserer AGB, an uns zurücksenden wollen bzw. unzufrieden sein, gehen Sie bitte zur reibungslosen Abwicklung wie folgt vor.
Für Produktbeanstandungen nutzen Sie bitte unseren bequemen onlinebasierten Reklamationsservice.
Loggen Sie in Ihr Kundenkonto ein und wählen die entsprechende Bestellung in der Historie aus oder Verifizieren Sie sich hier mit Ihrer E-Mail-Adresse und der Bestellnummer.
Wählen Sie in der Übersicht die betreffenden Produkte aus.
Geben Sie jetzt je Produkt über die bequeme Auswahl den Grund an. Laden Sie bei Beschädigungen aussagekräftige Bilder hoch und teilen Sie uns bei Bedarf weitere Informationen über das Textfeld mit.
Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich in Kürze bei Ihnen melden, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Wenn Sie Ihre Logindaten nicht zur Hand oder als Gast bestellt haben, können Sie sich hier mithilfe Ihrer Kundendaten und Bestellnummer verifizieren. Sie werden im Anschluss automatisch in den onlinebasierten Reklamationsservice weitergeleitet.